服務體系概況 金鴻瑞依托多年的經驗，搭建了自身完善的服務體系，以深圳總部為中心，根據實際需要，通過制度規定服務行為，強化服務意識，提高服務水平。使服務網點的服務行為始終處于受控狀态；同時，為保證服務網絡的有效運行，公司實施了“扁平化”管理，縮小各級管理層之門的溝通空間，消除管理接口存在的盲區，提高信息反饋的速度，使公司總部能及時掌握服務一線的動态、解決基層遇到的系統性問題。 服務理念 金鴻瑞以“以客戶為中心，全面滿足客戶服務需求 ”為服務理念，并遵循誠信原則，通過及時敏捷的反應，精益求精的工作，周到滿意的服務，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務。 服務目标 客戶滿意是我們服務行為的目标。
