服务体系概况 金鸿瑞依托多年的经验，搭建了自身完善的服务体系，以深圳总部为中心，根据实际需要，通过制度规定服务行为，强化服务意识，提高服务水平。使服务网点的服务行为始终处于受控状态；同时，为保证服务网络的有效运行，公司实施了“扁平化”管理，缩小各级管理层之门的沟通空间，消除管理接口存在的盲区，提高信息反馈的速度，使公司总部能及时掌握服务一线的动态、解决基层遇到的系统性问题。 服务理念 金鸿瑞以“以客户为中心，全面满足客户服务需求 ”为服务理念，并遵循诚信原则，通过及时敏捷的反应，精益求精的工作，周到满意的服务，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务。 服务目标 客户满意是我们服务行为的目标。
